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COMUNICACIONES

Solución de comunicaciones unificadas

La solución Cloud Call está diseñada para ofrecer lo mejor en funciones de comunicaciones unificadas en un paquete flexible y escalable. Desde comunicaciones de voz básicas hasta SMS integrados en tiempo real y más, Cloud Call puede ayudar a su organización a resolver sus desafíos de comunicaciones.

Innovación desde cero

Cloud Call se creó para abordar problemas de escala y resiliencia que eran difíciles o imposibles de resolver con otras soluciones. Basado en un motor de base de datos en tiempo real, Cloud Call se escala y se replica, brindando alta disponibilidad y supervivencia.

Cloud Call
Cloud Call puede resolver los desafíos de las comunicaciones unificadas para pequeñas y medianas empresas, así como para grandes organizaciones.

Funciones para resolver problemas

Soluciones para organizaciones pequeñas y grandes

Más allá del sistema telefónico básico, Cloud Call integra varios canales en todos los niveles y aprovecha las tecnologías de API en la nube para ofrecer funciones innovadoras a bajo costo.

 

  • Buzón de voz con transcripción

  • Funciones del centro de contacto

  • Síntesis de voz en la nube

  • Informes y análisis detallados

  • Multicanal en tiempo real: chat y SMS

  • Monitoreo y grabación

  • IU innovadoras

  • Portal de usuario

La solución se puede implementar en uno o en un modelo de servidor N + 1 para lograr escala. Las soluciones locales incluyen "bare metal", imágenes de máquinas virtualizadas o máquinas enchufables en la nube privada.

 

Solución en la nube llave en mano

 

Ya sea que implemente uno o varios sitios, el lanzamiento de Cloud Call es una operación llave en mano sin problemas. Proporcione los parámetros del sistema: tamaño, idioma, zona horaria y otra información básica, y nuestro sistema de lanzamiento automatizado tendrá su servidor operativo en unos minutos.

Solución completa de comunicaciones unificadas para mantener su empresa mejor conectada
White Abstract

Kerauno : Nuestra plataforma de comunicación que unifica nuestras oficinas de EE. UU., Panamá y Costa Rica, y todos nuestros equipos operativos en la región.

 

Las comunicaciones unificadas cómo servicio (UCaaS) de Kerauno ofrecen una solución más intuitiva, flexible y potente para aprovechar al máximo las comunicaciones de su empresa. Ahora, puede integrar las comunicaciones entre dispositivos, canales y equipos a través de nuestro sólido conjunto de funciones, que incluye: control visual de llamadas, softphone móvil, herramientas de colaboración, presencia, centro de contacto, flujo de trabajo, chat, integración de video y más.

 

Kerauno permite a los empleados tomar el teléfono de su escritorio y conectarlo a su hogar. Además, permite la instalación de Softphone (teléfono basado en software que funciona conectando auriculares a su computadora) y aplicaciones móviles que se pueden descargar a su teléfono Android o iPhone. Los usuarios pueden hacer y recibir llamadas como si estuvieran en la oficina. Al marcar, la identificación de la persona que llama mostrará el número de la compañía, no la casa o el teléfono celular.

Altigen MaxCS Private Cloud es un servicio de comunicaciones unificadas totalmente administrado que combina IP-PBX central / Contact Center, troncales SIP rentables e integración perfecta de Office 365 / Skype for Business. Por confiabilidad y tiempo de actividad, esta solución de comunicaciones basadas en la nube de nivel empresarial está alojada en los centros de datos geo-redundantes seguros y escalables de Altigen.

hemos ayudado a Power Financial CU, Cooperativa que se encuentra en el condado de Broward, en Estados Unidos, para permitir que sus agentes del centro de llamadas trabajen de forma remota utilizando la funcionalidad MaxMobile del sistema Altigen. Power Financial se asegura de que sus equipos se mantengan seguros al tiempo que garantiza que sus miembros tengan acceso a sus finanzas.

Image by Priscilla Flores

 

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